Доставка по России и СНГ

Стоимость зависит от размеров, доставки и необходимости монтажа. Цена в каталоге указана для варианта - самовывоз. Если необходим монтаж, доставка или отправка ТК - стоимость рассчитывается индивидуально.

Если Вы не нашли свою модель в каталоге, прежде всего обратитесь к менеджеру, пришлите фотографию разбитого стекла на WhatsApp (предпочтительно), Телеграмм, или на e-mail.
Важно, что бы на фотографии было видно стекло целиком, все края и углы. Был хорошо виден рисунок разметки (фото в фокусе, не размыто). Если это плита, или рамочная версия модели, то на фотографии должна быть видна и сама рамка, внутри которой стекло.
Ракурс фото – с верху (не бойтесь отражаться в кадре), выключите источники света, находящиеся непосредственно над варочной поверхностью, что бы избежать бликов, закрывающих рисунок. Нам нужна одна хорошая фотография, где все четко видно. Если повреждение стекла очень сильное, все равно пришлите фото того что есть плюс фото модели плиты (фото заводского шильдика). Заводской артикул указывается на днище варочной панели или на боковой части дверцы плиты.
Менеджер сориентирует вас точно, делали мы вашу модель или нет.
Возможно, что вашей модели нет в нашей базе.
Для этого случая предусмотрены три варианта решения проблемы.
Если это Москва или Московская область, наш специалист может приехать к вам и снять все необходимые размеры для изготовления варочной поверхности.
Вы можете привезти варочную поверхность к нам в офис, мы произведем замер.
Если же вы находитесь в другом регионе, мы можем изготовить по чертежу, нарисованному вами по нашей инструкции. О том как сделать чертеж, у нас есть подробная статья. Следуя нашим рекомендациям, вы нарисуете чертеж, по которому мы изготовим для вас стекло.

Такое бывает крайне редко, благодаря надёжной упаковке. Но! Важно! При получении стекла в ТК, Вам необходимо проверить стекло сразу, на месте. Если стекло пришло с повреждением, сфотографируйте его прямо в отделении и пришлите фото нам. Посылки страхуются. В таком случае мы изготовим и отправим вам посылку снова. Если же вы обнаружили повреждения только дома, ответственность ложится на вас, в этом случае, повторная отправка не предусмотрена.

Мы отправляем стекло транспортными компаниями (Сдек, Почта России) в любой город России и СНГ. Всё упаковывается в надежным способом с помощью четырехслойного пенопласта, а так же ставим маркировку "Осторожно стекло". Также возможен самовывоз и доставка курьером (в пределах города Москва).

Да, при необходимости наши мастера могут установить стекло (по городу Москве или Московской области). Также даём инструкции, если монтаж выполняется самостоятельно.

Да, на всё стекло действует гарантия — до 12 месяцев. Мы отвечаем за точность, качество и соответствие ТЗ

Возможные причины:
▪️ Неправильно подобран клеящий состав
▪️ Конфорки спирального нагрева не прилегают к стеклокерамике
▪️ Механическое повреждение при монтаже
Мы поможем выяснить причину и предложим правильное решение.

Юридически, мы не имеем права их ставить, согласно Закону об авторских правах.

В случае с самовывозом, предусмотрена упаковка в картон с ручкой. Вы можете легко транспортировать его в таком виде, в метро или общественном транспорте.
При отправке ТК, упаковка стекла выглядит следующим образом: стекло оборачивается в прозрачную пленку, укладывается на слой пенопласта, оборачивается совместно с понопластом еще раз прозрачной пленкой. Далее сверху еще слой пенопласта, вместе оборачиваются прозрачной пленкой. И еще по слою пенопласта сверху и снизу. В итоге 4 слоя пенопласта. Весь «пирог» плотно скреплен скотчем, с пометкой Осторожно стекло!
Данный вид упаковки стеклокерамики проверен годами, и показал наименьший процент боя в пути.

Лучше всего со своей задачей справится крепеж, который у вас и был до момента повреждения стекла. Он родной. Разбив стекло, как правило, вы не повреждаете систему крепления, она металлическая, и ее можно переклеить на новое стекло.
Не выкидывайте крепежи с осколками разбитой стеклокерамики!

Гравировка нарушает целостность стекла. Оно становится более хрупким, из-за того что в процессе гравировки происходит выборка (вырезание) части стеклокерамики. В местах выборки стекло становится тоньше, и, следовательно более хрупким. Гравировка приходится на места наибольшей эксплуатации. Это границы конфорок и фронтальная часть изделия (там где блок управления), которые больше всего задействованы в работе, и, соответственно манипуляции в этой области происходят чаще и более подвержены ударам. Если кратко, стеклокерамика с гравировкой менее долговечна, поскольку более уязвима, из-за нарушения целостности поверхности.

Скосы (утоньшение к краю стекла) делают стекло более хрупким на участке меньшей толщины. Анализ обращений к нам по факту боя стекла, выявил, что в 80% случаев, трещины идут с участка со скосом. Т.е. при равной силе удара, у стекла без скоса больше шансов остаться целым. А, поскольку к нам обращаются уже с проблемой разбитого стекла, мы приняли решение – не делать заведомо более хрупкий вариант.